Política de envío

Los pedidos se enviarán dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de compra, con excepción de aquellos  que contengan artículos personalizados o con la leyenda de Producto disponibles días después de su compra.

De tal forma que:

Los pedidos recibidos hasta las 11:59 pm (hora de la Ciudad de México) serán enviados dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la confirmación del pago.

Durante ventas de temporadas fuertes (Hot Sale, Cybermonday, BlackFriday, BuenFin) debido al alto volumen de pedidos el tiempo de entrega será de hasta 1-2 semanas.

Los pedidos que incluyan artículos personalizados o artículos que se identifiquen con la leyenda: Producto sujeto a fabricación, serán enviados en un lapso de 7 días hábiles.

Los artículos que se encuentran en la sección Outlet son los únicos que tienen un costo de envío de $151.

Al finalizar la compra el cliente recibirá un correo de confirmación de pedido que incluirá el detalle de los productos comprados.

En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a TienditadeLu y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 30 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 30 días TienditadeLu no se hará responsable de la mercancía.

En determinados momentos o fechas del año, los envíos se retrasarán debido al cese de actividades, una vez volviendo a nuestras labores cotidianas se restablecerán los envíos como se indica en nuestras políticas

Días Inhábiles para TienditadeLu:

Navidad (24 y 25 de Diciembre)

Año Nuevo (31 de Diciembre y 01 de Enero)

Días festivos según la ley federal del trabajo